在限购令、成本上升等多重压力下,去年才登陆佛山市场的广州欧派铂金装饰有限公司却成为一匹黑马,不仅在顺德设立了另一家分公司,更准备在佛山筹建全新的设计室。欧派铂金装饰副主任设计师卢丽华表示,这都归功于公司首创的“标准工程”。
首创“标准工程”受青睐
“家装行业一直有个弊病,就是‘不够标准’。它不仅让消费者得不到最优的服务,更成为整个行业的绊脚石。”卢丽华分析指出,家装公司的“不标准”,主要体现在团队、流程、材料、工艺、服务等方面。“团队素质参差,管理混乱则无法提供优质的设计和施工;流程不规范,让业主无法享受透明高效的服务;材料‘不标准’,则出现价格虚高、以次充好、以假乱真等情况,使不环保材料有机可乘进入千家万户;工艺‘不标准’,质量则不保证,返修几率大大增加;售后服务‘不标准’,更让消费者对家装公司失去信心。”
作为首创“标准工程”的装饰公司,欧派铂金不仅制定了详尽的各个环节的标准细则,还把细则毫无保留地交给业主,让业主参与监督。“今年上半年我们的营业额已超过去年全年。很多人都是冲着‘标准工程’而来。”据悉,目前公司正筹备推出“超标准工程”,针对VIP用户提供更尊贵服务。
环保材料成最大亮点
据介绍,秉属欧派家居集团的欧派铂金装饰,自1994年起涉足家装行业,目前分公司遍布广州、佛山、河南、湖南等,定位中高端市场。
目前欧派铂金通过全球集团化采购,利用欧派家居集团采购系统,及与国内外知名厂家联和开发新材料,自主研发更适用于家装工程的各种材料;材料大部分为厂家直接采购,而且都为国内外中高端的产品,大大降低了材料成本并在品质上有足够的保证;而进口材料均为德国产品,如欧松板、都芳漆、WAGO连接器等,更承诺“环保不达标,全额退款”。“与同等质量的材料相比,成本约降低10%~18%左右,真正做到让消费者受惠。”
16大创新工艺保质量
除了材料,欧派铂金的“特殊”工艺也备受关注。据介绍,“标准工程”管理手册中详细规范了各工种,各工程目的施工方法、施工程序、验收、评判标准,全部超过国家的标准规范。而且所有工程都会按标准管理手册,一步一步地做,一步一步验收。而16大创新工艺则涵盖水电隐蔽工程、接电线、墙砖铺贴留逢、材料保护、防水涂膜施工、标准测量、地面固化、涂饰技术等。
“这些创新工艺,是经过材料商、设计师、施工人员多方共同制定的,目的在于确保工程质量。所以目前一般标准工程维护2年,隐蔽工程5年,而欧派铂金能做到所有工程免费维护8年。”